Gezamenlijke brief Justitie en Raad voor Rechtsbijstand 's-Hertogebosch met betrekking tot de overdracht van het KTV

Datum:                  17-7-2002              

Telefoonnr.:          0900 – 202 66 24 (€ 0,10 p/m)

E-mail                    ktvinfo@htb.rvr.org

Geachte heer/mevrouw,

Eerder dit jaar heeft u informatie ontvangen over nieuw beleid rond de kwaliteit en financiering van tolken en vertalers die voor justitiële organisaties werken. Deze beroepsgroepen vormen een belangrijke schakel in de communicatie tussen de overheid en niet-Nederlands sprekende burgers. Het Kwaliteitsregister Tolken en Vertalers dat sinds 1 januari 2002 operationeel is, moet op termijn beide partijen verzekeren van een gegarandeerde kwaliteit.

De afgelopen maanden is het relatief stil geweest rond dit register. Het Ministerie van Justitie heeft deze periode benut om maatregelen te treffen om dit register van kwaliteitstolken en –vertalers de komende jaren adequaat te kunnen beheren. Daartoe is aansluiting gezocht bij het beheer van vergelijkbare kwaliteitsregisters in de justitiesfeer. De Raad voor Rechtsbijstand ’s-Hertogenbosch, die al een register van gekwalificeerde advocaten en het landelijk register van bewindvoerders in het kader van de wettelijke schuldsanering beheert, gaat het Bureau Kwaliteit Tolken en Vertalers ondersteunen bij het beheer van het kwaliteitsregister voor tolken en –vertalers.

De komende weken kunnen de aangemelde tolken en vertalers algemene informatie verwachten over de vorderingen rond het register in een speciale nieuwsbrief en nadere berichtgeving naar aanleiding van hun aanmelding of inschrijving.

Ook is reeds een speciaal  0900-telefoonnummer (0900) 202 66 24 (€ 0,10 p/m) geopend voor vragen over het register. Verder is een internetsite in ontwikkeling waarop algemene informatie en andere diensten zoals digitale aanmelding, een digitale vraagbaak en een nieuwsgroep voor tolken en vartelers te vinden zijn. Op termijn kunnen de afnemers van tolk- en vertaaldiensten hier ook een digitaal register raadplegen. In de dienstverlening zal het accent op digitale instrumenten komen te liggen omdat die snel, goedkoop en flexibel zijn en informatie altijd actueel uit te wisselen is. Uit de huidige gegevens is bovendien gebleken dat het merendeel van de ingeschreven tolken en vertalers toegang heeft tot internet.

In het kader van het beheer van andere registers heeft de Raad voor Rechtsbijstand ‘s-Hertogenbosch veel ervaring opgedaan met digitale dienstverlening, en daar de organisatie ook op ingericht. U krijgt dan ook de garantie dat vragen per e-mail in elk geval binnen 48 uur worden beantwoord of dat u binnen die termijn te horen krijgt wanneer u het antwoord kunt verwachten.

Bij bovengenoemde maatregelen gaat het nadrukkelijk alleen om het beheer van het register van kwaliteitstolken en –vertalers en dus niet over de tarieven voor en betalingen aan deze beroepsgroep.

Ik vertrouw erop u hiermee voorlopig voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groeten,